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单位人事部3月28日打电话过来说2017年KPI考评为0.91，以此为借口要求员工离职，员工不同意该如何处理？3月30日员工家人病重回家处理事情，已经和公司领导请假，而且得到允许后回家处理事情，等回到公司时公司钥匙被换，不许进入公司办公，邮箱被注销，但是员工四月份在家人生病期间仍然在坚持工作，4月份公司人事与员工之间未取得任何协商结果，员工未在任何解除劳动合同文件上签字或有任何邮件回复，请问这种情况该如何仲裁？