玲姐
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我知道了
在沪上某教育机构培训花了5万多元，经过不到1个月的培训，我发现对方提供教育质量和服务与宣传承诺严重不符，提出退款，对方拒绝。后来，我去了消费者协会投诉，对方同意退款，但说要我给付合同总金额20%的违约金。我认为是对方的教育质量和服务存在严重瑕疵，我才提出退款的，我并没有违约，看来只能通过法院处理了，我该怎么做？
你可以根据合同的约定履行，如果对方违反合同约定的，你可以据此追究他们的违约责任。
沪公网安备31010402334740
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